L’onboarding configure un seul point de vente pour aller à l’essentiel. Vous pourrez ajouter vos autres points de vente plus tard depuis Mes points de vente. La gestion multi-établissements (campagnes par point de vente, reporting consolidé, fichiers clients séparés) fait partie des fonctionnalités cœur d’Ooklo, avec des disponibilités selon votre formule.
Étiquette : Pour bien démarrer
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Puis-je importer mes contacts existants ?
Oui. Une fois votre compte créé, allez dans Clients et utilisez l’icône d’import. Ooklo accepte les fichiers CSV et Excel avec les adresses email, les numéros de téléphone et les champs personnalisés que vous souhaitez conserver (prénom, anniversaire, dernière visite…). Les doublons sont supprimés automatiquement. C’est à vous de vous assurer que vous avez bien le consentement nécessaire pour les contacter ; voir nos Conditions générales.
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Puis-je modifier les informations de mon commerce plus tard ?
Oui, à tout moment. Chaque information (nom, adresse, catégorie, horaires, site web) peut être mise à jour depuis Mes points de vente. Les modifications s’appliquent automatiquement à toutes vos campagnes futures.
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Mon commerce n’apparaît pas dans la recherche, que faire ?
Cliquez sur « Saisie manuelle » en bas des résultats. Vous pourrez renseigner le nom, l’adresse, la catégorie et éventuellement votre site web. Vous pourrez toujours compléter le reste plus tard depuis le menu « Mes points de vente » : téléphone, horaires, profils sociaux, etc.
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Comment Ooklo trouve-t-il mon commerce ?
Tapez simplement le nom de votre commerce et votre ville ou code postal dans la barre de recherche. Ooklo s’appuie sur les données publiques de Google Maps pour vous proposer le bon résultat : nom, adresse, catégorie, horaires, avis. Sélectionnez le vôtre dans la liste et continuez.
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Sur quels appareils puis-je utiliser Ooklo ?
Ooklo fonctionne sur ordinateur, tablette et smartphone. L’interface est pensée mobile-first, parce que la plupart des commerçants pilotent leur quotidien depuis leur téléphone. Rien à installer : tout se passe dans votre navigateur.
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Ai-je besoin de compétences techniques ?
Non, aucune compétence technique n’est nécessaire. Ooklo est pensé pour des commerçants, pas pour des marketeurs ou des développeurs. Chaque parcours est guidé étape par étape, et la plateforme pré-remplit ses suggestions à partir de votre commerce. Vous n’avez plus qu’à vérifier et valider.
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À qui s’adresse Ooklo ?
Ooklo est une plateforme SaaS de marketing local conçue pour les commerçants indépendants comme pour les enseignes multi-points de vente. Elle vous permet de piloter vos campagnes multicanal (email et SMS), de publier sur Facebook et Instagram, de gérer plusieurs établissements, de suivre vos performances et de vous connecter aux outils que vous utilisez déjà. Ooklo vous suggère quoi envoyer et à quel moment, tout en vous laissant le contrôle total sur chacune de vos campagnes.